<html><body style="word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; -webkit-line-break: after-white-space; ">Armand,<div><br></div><div>Thanks for the kind words about Desert Aircraft. &nbsp;The folks there are the best in the world to work with and will always provide more care and help than any. &nbsp;My association with the company, some years ago when they were just beginning, was a great period in my life and still holds many great and fond memories.&nbsp;</div><div>I am forwarding your comments to Dave Johnson. &nbsp;Dave is the founder and owner of DA and I am sure he will appreciate what you have to say.</div><div>My Best.</div><div><br></div><div><br><div apple-content-edited="true"> <span class="Apple-style-span" style="border-collapse: separate; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 'Baskerville Old Face'; font-size: 18px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: 2; text-align: auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-border-horizontal-spacing: 0px; -webkit-border-vertical-spacing: 0px; -webkit-text-decorations-in-effect: none; -webkit-text-size-adjust: auto; -webkit-text-stroke-width: 0; "><span class="Apple-style-span" style="border-collapse: separate; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 'Baskerville Old Face'; font-size: 18px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-border-horizontal-spacing: 0px; -webkit-border-vertical-spacing: 0px; -webkit-text-decorations-in-effect: none; -webkit-text-size-adjust: auto; -webkit-text-stroke-width: 0px; "><div>Steven Lingle</div><div><a href="mailto:barisax@olypen.com">barisax@olypen.com</a></div><br><span></span><span></span><span><img height="96" width="96" src="cid:8BAE67BC-3CE7-4CB7-9917-2A01FC9A34CF@Belkin"></span> </span></span></div><br><div><div>On Jul 29, 2009, at 10:13 AM, Armand Marshall wrote:</div><br class="Apple-interchange-newline"><blockquote type="cite"><span class="Apple-style-span" style="border-collapse: separate; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 'Baskerville Old Face'; font-size: medium; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: 2; text-align: auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-border-horizontal-spacing: 0px; -webkit-border-vertical-spacing: 0px; -webkit-text-decorations-in-effect: none; -webkit-text-size-adjust: auto; -webkit-text-stroke-width: 0px; "><div lang="EN-US" link="blue" vlink="purple"><div class="Section1"><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; ">Most of you have probably heard about (or seen the video) of one of my DA-100 gas engines blowing a cylinder.<o:p></o:p></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><o:p>&nbsp;</o:p></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; ">Well, I packed it in a box and took it to the post office; put insurance on it and priority mailed it back to Desert Aircraft (and I included a video of the incident).<o:p></o:p></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><o:p>&nbsp;</o:p></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; ">For reference, the motor wasn’t brand new.&nbsp; I have had it on that plane for the last 2 to 3 seasons.<o:p></o:p></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><o:p>&nbsp;</o:p></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; ">It took them one day to look at it and make the necessary repairs.&nbsp; I called them and asked about the status of the motor and to see what I owed for the repairs.&nbsp; They said, no problem we are going to cover it under warranty.&nbsp; So I pulled out my credit card and asked “what about the shipping cost to return it to me?”. &nbsp;They said, “no problem, we will cover that too and send it back to you today”.<o:p></o:p></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><o:p>&nbsp;</o:p></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; ">Sure it ended up costing me the fuselage of a composite-arf extra, but I don’t know of many (if any) other companies that would make the repairs and cover the shipping all for free.<o:p></o:p></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><o:p>&nbsp;</o:p></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; ">I am definitely one satisfied customer of Desert Aircraft and will continue to put their motors on my gassers.<o:p></o:p></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><o:p>&nbsp;</o:p></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; ">(Hey Steve, looks like my motor cost less to repair than your blown motor in your electric pattern plane after all!)<o:p></o:p></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><b><i><span style="font-size: 10pt; font-family: Tahoma, sans-serif; color: rgb(31, 73, 125); ">~ Armand<o:p></o:p></span></i></b></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><b><i><span style="font-size: 10pt; font-family: Tahoma, sans-serif; color: rgb(31, 73, 125); "><a href="mailto:armand@nmitsolutions.com" style="color: blue; text-decoration: underline; "><span style="color: blue; ">armand@nmitsolutions.com</span></a><o:p></o:p></span></i></b></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 0in; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><o:p>&nbsp;</o:p></div></div>_______________________________________________<br>AlaskaRC mailing list<br><a href="mailto:AlaskaRC@lists.alaskarc.org" style="color: blue; text-decoration: underline; ">AlaskaRC@lists.alaskarc.org</a><br><a href="http://lists.alaskarc.org/mailman/listinfo/alaskarc" style="color: blue; text-decoration: underline; ">http://lists.alaskarc.org/mailman/listinfo/alaskarc</a><br></div></span></blockquote></div><br></div></body></html>